Mijn meldingen (als je melder bent)

Het scherm Mijn meldingen bestaat uit een lijst met de meldingen waar je aan begonnen bent en meldingen die je hebt ingediend. Meldingen die afgehandeld zijn door de afhandelaar staan onder Mijn meldhistorie.

Veelgestelde vragen

Hoe worden de meldingen gesorteerd (en kan ik dat wijzigen)?

De meldingen zijn gesorteerd op meldingsnummer. Dat betekent dat de nieuwste bovenaan staat. Klik op de kolomkoppen om de sortering te wijzigen. Kun je een melding niet vinden? Ga dan naar Mijn melding zoeken.

Waarom zie ik maar 10 meldingen?

Je ziet een tabel met de eerste 10 meldingen. Om de volgende 10 meldingen te zien klik je op de link Volgende onderaan de lijst.

Wat betekent de status van een melding? 

Zie hiervoor Status van meldingen, afhandelingen en verbeteracties.  

Hoe kan ik zien wat de afhandelaar heeft toegevoegd aan mijn melding?

Wanneer je op een melding in de lijst klikt, opent de melding en kun je zien wat de afhandelaar ermee heeft gedaan. Bovenaan staat jouw melding. Daaronder staat wat de afhandelaar aangevuld en/of geantwoord heeft. 

Wie kan mijn melding zien?

Als de melding status Open of Concept heeft ben jij de enige die jouw melding kan zien. Als je de melding indient, dan ziet de afhandelaar de melding. Ook analisten kunnen jouw ingediende melding zien vanaf het moment dat deze ingediend wordt, als ze daartoe geautoriseerd zijn.

 Wil je weten wie dat zijn, vraag dan je beheerder.

Waarom ziet de afhandelaar de melding niet?

Misschien heb je de melding nog niet ingediend. Als een melding status Open of status Concept heeft, ben jij de enige die de melding kan zien.

Hoe weet ik wat er met mijn melding gebeurt?

Onderaan iedere melding die je aanklikt, vind je de workflow van de melding. Daarin staat wat er tot dan toe met de melding is gebeurd, bijvoorbeeld of er iemand meelezer is. 

Waarom kan ik een melding soms wel en soms niet verwijderen?

Meldingen met de status Open of Concept kun je verwijderen. Klik daarvoor op de melding en klik rechtsonder op de link Verwijderen. Meldingen die al zijn ingediend kun je niet meer verwijderen. Dat kan alleen de beheerder.

Waar vind ik een instructiefilmpje?

Hier staan onze instructiefilmpjes: Filmpjes & informatiekaarten