Bewerk verbeteracties

Hieronder valt het verplaatsen van een verbeteractie naar een andere afdeling, het overhevelen naar een andere afhandelaar, het wijzigen van de status en het verwijderen van acties.

Veelgestelde vragen

Welke acties kan ik beheren?

Je kunt de acties zien als bij de eigenschap ‘Mag analyseren’ jouw rol aangevinkt is. Je kunt dit bekijken en wijzigen op twee manieren:

• per route onder Beheren - Autorisatie - Routes - klik op het cijfer in de kolom ‘Autorisaties’

• per rol onder Beheren - Autorisatie - Rollen - klik op het cijfer in de kolom ‘Routes’

Hoe vind ik mijn verbeteractie?

Dat ligt aan de actie die je wilt uitvoeren. Zie dus het relevante kopje.

Hoe verplaats ik een actie van de ene afdeling naar de andere afdeling?

Dit kan met het tabblad verplaatsen bij verbeterbeheer. Verbeteracties kunnen hiermee van de ene afdeling (team) naar de andere afdeling (team) worden verplaatst. De verbeteractie wordt dan onder de nieuwe afdeling getoond in de analyses en rapportages. De verbeteractie gaat hiermee niet naar een andere eigenaar, zie het tabblad Eigenaar aanpassen.

1. verbeteractie of verbeteracties zoeken

   1. Je kunt een verbeteractie zoeken op nummer, in dat geval wordt de huidige afdeling automatisch ingevuld. 

   2. Je kunt een verbeteractie ook zoeken door de huidige afdeling te selecteren. Aan de sterretjes zie je dat het invullen van de organisatie-onderdelen verplicht is om een verbeteractie te kunnen verplaatsen. Vul deze onderdelen in en klik op zoeken. 

2. Onderaan zie je nu alle verbeteracties die voldoen aan je filter.  

3. Selecteer nu de afdeling en bijbehorende organisatie-onderdelen waar de verbeteractie naartoe moet.

4. Klik op de knop Bewerken. 

5. Selecteer de verbeteractie(s) die je wilt verplaatsen en klik op Bewaar of Doorvoeren. De verplaatsing is uitgevoerd. Daarom zie je de verbeteracties niet meer onderaan de pagina staan: ze voldoen niet meer aan jouw selectie. 

Hoe pas ik de eigenaar van een verbeteractie aan?

Dit kan met het tabblad  afhandelaar aanpassen bij verbeterbeheer. Verbeteracties kunnen hiermee van de ene afhandelaar naar de andere afhandelaar worden overgeheveld. De nieuwe afhandelaar krijgt hierna een mail dat er een verbeteractie door de beheerder naar hen is overgeheveld. De afdeling van de verbeteractie verandert hierdoor niet.

1. verbeteractie(en) vinden:

   1. Je kunt een verbeteractie zoeken op nummer, in dat geval worden de overige gegevens automatisch ingevuld. 

   2. Je kunt een verbeteractie zoeken door de eigenaar te selecteren. Type de naam in, klik op Zoeken en selecteer de juiste uit de lijst. Klik vervolgens op Zoek verbeteracties.

2. Onderaan zie je nu alle verbeteracties die aan jouw filter voldoen.

3. Selecteer nu de eigenaar waar de verbeteractie naartoe moet en klik op de knop Bewerken. 

4. Selecteer de verbeteractie(s) die je wilt overhevelen en klik op Bewaar. De verbeteractie is nu overgeheveld. Daarom zie je de verbeteracties niet meer onderaan de pagina staan: ze voldoen niet meer aan jouw selectie. 

Hoe zet ik de status van een verbeteractie om?

Dit kan met het tabblad status omzetten bij verbeterbeheer. Hiermee kan de status van verbeteracties gewijzigd worden. Bijvoorbeeld:

• Een verbeteractie is al gestart, maar er moet toch nog iets gewijzigd worden door de melder. In dat geval moet de status van Open (afrondfase) naar Open (startfase) gewijzigd worden. De verbeteractie kan daarna worden opgepakt door de afhandelaar of een gedelegeerde.

• Een verbeteractie is afgerond, maar het verbeterproces is nog niet afgerond. De status moet van Afgerond naar Open (afrondfase) gekregen.

De kolom 'Status' kan een aantal waarden bevatten, zie hiervoor: Status van meldingen, afhandelingen en verbeteracties.

Een status wijzigen:

1. verbeteractie zoeken:

   1. Je kunt een verbeteractie zoeken op nummer, in dat geval worden de overige gegevens automatisch ingevuld. 

   2. Indien je geen nummer hebt, dien je de huidige status bij Status 'van' in te vullen, evenals de bijbehorende organisatie-onderdelen waar de verbeteractie aangekoppeld is. Klik daarna op Zoek verbeteracties

2. Selecteer de status waar de verbeteractie naartoe moet bij Status 'naar' en klik op Bewerken. 

3. Selecteer de betreffende verbeteractie en klik op Bewaar. Nu zie je de verbeteracties niet meer onderaan de pagina staan: ze voldoen niet meer aan jouw selectie. 

Hoe verwijder ik een verbeteractie uit TriasWeb?

Een verbeteractie kan ook worden verwijderd uit TriasWeb. 

1. verbeteractie zoeken:

   1. Je kunt een verbeteractie zoeken op nummer, in dat geval wordt de huidige afdeling automatisch ingevuld. 

   2. Je kunt een verbeteractie ook zoeken door de huidige afdeling te selecteren. Aan de sterretjes zie je dat het invullen van de organisatie-onderdelen verplicht is om een verbeteractie te kunnen verplaatsen. Vul deze onderdelen in en klik op zoeken. 

2. Onderaan zie je nu alle verbeteracties die aan jouw filter voldoen.

3. Klik op Bewerken en selecteer de betreffende verbeteractie(s).

4. Klik op Bewaar om de verbeteractie te verwijderen. Dit is niet intuïtief. Bij sommige organisaties het deze knop daarom Doorvoeren. De verbeteractie is nu verwijderd. 

Hoe weet ik of ik de juiste verbeteractie heb? Ik kan de inhoud niet zien.

1. Nu worden er tot maximaal 100 verbeteracties getoond zonder inhoud van de verbeteracties te kunnen zien. Met het vinkje 'Inhoud verbeteractie tonen' kun je de inhoud van de verbeteracties zichtbaar maken. Dan worden er maximaal 10 verbeteracties getoond.

2. Door op de verbeteractie te klikken, klapt de verbeteractie open en kun je zien of je de juiste verbeteractie hebt geselecteerd.